Chính Sách Bảo Hành Nội Thất

Hiện nay trên thị trường có nhiều hãng phụ kiện, nhà cung cấp ván. Chất lượng và độ ổn định của sản phẩm phụ thuộc nhiều vào việc chọn phụ kiện, loại ván và nhà cung cấp ván. ZataFu minh bạch vấn đề này và tư vấn kỹ đến khách hàng, tránh trường hợp rủi ro phát sinh lỗi trong tương lai.

Chính sách bảo hành được ZataFu tóm tắt trong bảng bên dưới:

Sau khi hết thời gian bảo hành hoặc không thỏa điều kiện bảo hành, công ty vẫn nhận bảo dưỡng, bảo trì sản phẩm nhưng phát sinh chi phí.

1. Bảo hành chống nước?

Tất cả sản phẩm gỗ, ZataFu không bảo hành CHỐNG NƯỚC.

Tất cả gỗ hiện nay đều KHÔNG thể chống nước

Tùy vào loại gỗ mà độ bền khi tiếp xúc với nước sẽ khác nhau. Nhìn chung sản phẩm gỗ tự nhiên sẽ có độ bền hơn sản phẩm gỗ công nghiệp khi tiếp xúc với nước. Tuy nhiên mỗi loại gỗ đều có ưu nhược điểm khác nhau, đáp ứng nhu cầu và tài chính khác nhau của mỗi người.

Độ bền của gỗ phụ thuộc nhiều vào quá trình sử dụng. 

Nếu sản phẩm của quý khách hay tiếp xúc với môi trường có độ ẩm cao, khả năng rò rì nước thì ZataFu sẽ tư vấn cho quý khách loại vật liệu phù hợp.

ZataFu sử dụng nguồn ván chất lượng của nhà cung cấp lớn An Cường, Thanh Thùy vv... Tuy gỗ chất lượng nhưng độ chịu nước ở mức độ có thể.
>> Chính vì những yếu tố khách quan trên, ZataFu từ chối bảo hành chống nước cho sản phẩm gỗ MDF, MFC, gỗ tự nhiên vv...

Tuy nhiên khách hàng đừng quá lo lắng vấn đề chống nước. Nếu chúng ta biết cách bảo quản, chọn đúng vật liệu thì sản phẩm dùng rất bền. Ví dụ: bàn làm việc thay vì dùng gỗ MDF lõi vàng thì mình chuyển sang MDF lõi xanh kháng ẩm tốt hơn, bề mặt gỗ phủ tấm melamine chống thấm nên nước đọng trên mặt bàn hầu như không ảnh hưởng đến độ bền của sản phẩm, NHƯNG không nên để nước đọng ở phần mép bàn vì chổ đó có khoảng hở khi dán nẹp chỉ vào xớ gỗ >> nước ngấm vào thời gian dài sẽ gây nở ván. ZataFu sẽ tư vấn khách hàng chi tiết và đề xuất các phương án phù hợp.

Thùng tủ bếp dưới nên dùng ván nhựa đặc thay cho MDF, ưu điểm chống nước tuyệt đối, độ bám vít và chắc chắn khá tốt.

2. Bảo hành chống mối mọt?

ZataFu từ chối việc bảo hành chống mối mọt!

Hiện nay có nhiều đơn vị khẳng định gỗ chống mối mọt, nhưng thực tế không có loại gỗ nào có khả năng trên. Hàm răng của những chú mối bé bỏng sẽ không tha cho bất cứ loại gỗ nào, kể cả gỗ quý đắc tiền (bê tông mà mối vẫn gặm được).

Vậy nên nếu nhà bạn phát hiện mối, bạn nên tranh thủ dùng thuốc sinh học để diệt mối!

3. Bảo hành phụ kiện

Tùy vào loại phụ kiện khách hàng chọn vào thời điểm khách mua hàng sẽ có chính sách bảo hành khác nhau.

Vd: phụ kiện bản lề, ray giảm chấn Hammered được bảo hành 24 tháng. Đèn LED thường bảo hành 6 tháng, LED của Hafele bảo hành 12 tháng. Phụ kiện bếp hãng EUROGOLD bảo hành 2 năm vv...

Chính sách bảo hành chỉ áp dụng cho những sản phẩm phát sinh lỗi kỹ thuật.

4. Thời gian và chi phí bảo hành

Thời gian bảo hành được tính từ lúc bàn giao sản phẩm

Trong thời gian còn hạn bảo hành, quý khách không tốn bất kỳ chi phí phát sinh nào.

Ngoài thời gian bảo hành, ZataFu vẫn hộ trợ khách hàng, tuy nhiên sẽ phát sinh chi phí sửa chữa / thay thế phụ kiện vv...